岗位职责：
1、负责按照售后服务标准流程完成接待、交送工作；
2、负责推广边际业务，促进产值目标的达成；
3、负责协调、沟通车辆维修进度；
4、负责建立、完善客户信息系统，并跟踪、维护客户关系，提升客户满意度；
5、负责实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度。
任职要求：
1、具备完备的梅赛德斯-奔驰产品及技术知识；
2、具备完备的梅赛德斯-奔驰车间流程知识；
3、具备完备的客户关系管理知识；
4、具备专业的梅赛德斯-奔驰汽车维修技术；
5、具备较好的售后相关的当地政府法律法规知识；
6、5年以上汽车行业前台工作经验，有奔驰品牌从业经验者优先。
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