岗位职责:
1、接听公司的服务电话,详细记录,及时反馈主管;
2、面对客户有礼貌接待;
3、向每一位客户解释每台车维修内容及维修金额;
4、领导安排的工单维修过程流程完善;
5、完成领导安排的客户回访工作;
6、负责每天车辆维修日报工作;
7、负责前台客户档案资料归档工作;
8、负责本组工作区域5S工作;
9、完成上级交给的其他工作。
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