岗位职责
1、主要负责解答客户的售后问题、回复咨询、引导顾客好评；
2、中差评处理；
3、客户投诉处理；
4、退款处理；
5、团队建设。
任职资格
1、两年以上售前经验，一年以上售后经验；或者三年以上售后经验；
2、沟通能力，应变能力强；
3、具备良好的心态，会自我情绪管理；
4、有处理疑难杂症的能力及团队协作能力；
5、服务意识强，吃苦耐劳，有责任心，稳定性高。
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