岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店结算等手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1、品貌端正,大专及以上学历,有一定的英语基础,熟悉电脑操作。
2、薪资3.8K起,月休8天。
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