工作时间:早晚班,做二休一
工作内容:
1)办理入住登记手续确保登记单准确、清晰、符合规定;
2)提供热情、礼貌、准确的服务;
3)负责大厅公共区域的清洁卫生,使用过的物品回收及清理
4)对客人的要求及投诉,重视并尽zui大努力答复,遇到不能j决的问题及时上报;
5)详细记录交班,如有重要事件或需下一班继续完成的事情,都应详细记录,并在交班时签上自己的名字;
6)掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间;
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