岗位职责:
1、服从接待处经理、主任之工作安排;
2、异常特殊事情必须向上级汇报;
3、随时接受上司委派之任何工作;
4、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;
5、接待宾客、提供相应的服务和必要的协助;
6、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;
7、打印各种营业报表;
8、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
任职资格:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;
6、善于交际,活泼开朗,口齿伶俐;
7、善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;
8、声音柔美,富有亲和力;
9、善于处理突发状况。
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